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得年轻者得天下,看新特色酒店如何玩转新生代消费者

发布时间:2018-08-31 14:23:09
摘要: 随着80、90、00后新生代年轻人逐渐成为消费市场的主体,“得年轻人得天下”已经成为众多行业的共识。酒店业亦是如此。这个群体有着完全不同于以往消费者的性格、文化和需求特征。对消费者精准分析,理解其消费想法,凌睿集团推出了木山清芽和风主题轻奢酒店:诠释不一样的和风文化,设计更追求时尚、自然、舒适、文化感并存;将生活美学融入空间设计中,将居住生活的体验感放大到微小处。既满足80、90、00后新生代的新鲜向往体验,又满足50、60、70后享受当下年华。

爱彩彩票 随着80、90、00后新生代年轻人逐渐成为消费市场的主体,“得年轻人得天下”已经成为众多行业的共识。酒店业亦是如此。

这个群体有着完全不同于以往消费者的性格、文化和需求特征

第一、互联网的原住民。

即一天24小时,8个小时吃饭睡觉,8个小时工作,8个小时几乎全在网上,在线下的时间非常少。他们非常习惯大部分的消费在网上完成,包括酒店的预订;他们很多购买习惯取代了酒店很多人的职能。

互联网原住民的习惯

爱彩彩票 比如说通过美团、饿了么订一个外卖,20分钟、30分钟送到了,不需要酒店的送餐服务;可以用滴滴打车,不需要门童去帮助打车。客人通过自己的手机几乎都可以完成订车和送餐等等更多服务。对酒店来说,客人这样的行为会影响酒店一小部分的利润,比如说客房送餐,但更多时候是减少了酒店吃力不讨好的麻烦,可以让酒店经营者把更多的注意力放在如何提供更好更精致的服务上。

第二、热爱表达和看别人分享。

爱彩彩票 比如说,当他认为这个酒店综合呈现感觉非常好,他会很愉快的拍照、发朋友圈分享。

爱彩彩票 当他看到一个广告的时候,他觉得很有名,但他不一定相信并购买。可能对他们来讲考虑更多的是我要做更多的功课,我要去互联网上查一下这个商品是不是好。我到了饭店门口,还要拿出大众点评看一下评价。

他必须要通过互联网,通过他自己的综合测算,才能选择产品里面包括酒店品牌里面真正有性价比的产品。分享自己的观点和看点评变成80、90、00后新生代很关键的点。

热爱表达和看别人分享的新生代

第三、消费能力很强。

70后真正的富二代非常少,80后有部分,90后占据主导,基本上大学毕业,父母们都帮他们买车买房买好了。所以80后、90后的一部分人群,消费能力非常强。

80、90后消费能力非常强

当然,现阶段50、60、70后仍然是酒店消费者中占比很大的一部分。随着互联网的普及、社会发展速度更快,以及新生代对长辈的影响,促使他们不断学习,消费心态和习惯也慢慢开始变化,越来越向80、90、00后新生代靠拢或日趋相似。

对消费者精准分析,理解其消费想法,凌睿集团推出了木山清芽和风主题轻奢酒店:诠释不一样的和风文化,设计更追求时尚、自然、舒适、文化感并存;将生活美学融入空间设计中,将居住生活的体验感放大到微小处。既满足80、90、00后新生代的新鲜向往体验,又满足50、60、70后享受当下年华。

木山清芽酒店大厅

木山清芽酒店客房环境

木山清芽日式“和风”客房

木山清芽日式和风酒店客房环境

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文章标签:酒店业消费市场主体,新生代年轻人需求,热爱表达分享,精准分析消费者,日式和风设计
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